Datenschutzbestimmungen

PCS Promo Cooler Syndicate GmbH

Einführung

In diesen Datenschutzbestimmungen stellt das Unternehmen PCS Promo Cooler Syndicate GmbH seine Vorgehensweise bezüglich der von Benutzern erfassten Daten dar, die auf unsere Webseiten
https://www.pcs-customer-service.com
und https://www.kastenwagenzubehoer.de zugreifen oder uns auf andere Weise personenbezogene Daten bereitstellen.

Zuständige Aufsichtsbehörde:
Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz.

Benutzerrechte

Sie haben folgende Rechte:

Eine Bestätigung, ob und inwieweit Ihre personenbezogenen Daten verwendet und verarbeitet werden, sowie den Zugriff auf die über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten und zusätzliche Informationen anfordern.
Eine Kopie der personenbezogenen Daten, die Sie uns freiwillig bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format anfordern.
Eine Berichtigung der personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen gespeichert haben, anfordern.
Das Löschen Ihrer personenbezogenen Daten beantragen.
Der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns widersprechen.
Die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns beantragen.
Eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einreichen.

Beachten Sie, dass diese Rechte nicht uneingeschränkt gelten, sondern unseren eigenen rechtmäßigen Interessen sowie behördlichen Vorschriften unterliegen.
Wenn Sie eines der hier aufgeführten Rechte in Anspruch nehmen möchten oder weitere Informationen wünschen, wenden Sie sich an uns unter:
E-Mail: info@pcs-customer-service.com

Speicherung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie es für die Bereitstellung unserer Services, die Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen sowie die Beilegung von Streitigkeiten und die Durchsetzung unserer Richtlinien erforderlich ist.
Die Aufbewahrungsfristen richten sich nach der Art der erfassten Daten und dem Zweck, für den diese Daten erfasst wurden.
Wir können unvollständige oder unrichtige Daten jederzeit korrigieren, vervollständigen oder entfernen.

Grundlage für die Datenerfassung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten (d. h. jegliche Daten, die eine Identifizierung Ihrer Person zulassen) ist erforderlich, um unseren vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber nachzukommen, unsere Services bereitzustellen, unsere legitimen Interessen zu schützen sowie rechtlichen und finanziellen Verpflichtungen nachzukommen.

Durch die Nutzung dieser Webseite stimmen Sie der Erfassung, Speicherung, Verwendung, Offenlegung und sonstigen Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten wie in diesen Datenschutzbestimmungen beschrieben zu.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO):

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung (z. B. bei Verwendung von Cookies oder Analyse-Tools)
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Wahrung berechtigter Interessen (z. B. Gewährleistung der IT-Sicherheit, Optimierung der Website, Geltendmachung rechtlicher Ansprüche)

Welche Daten werden erfasst?

Wir erfassen zwei Arten von Daten:

Nicht personenbezogene Daten:
Dazu gehören technische Informationen (z. B. Browsertyp, Betriebssystem, Spracheinstellungen, Zugriffszeiten), aggregierte Nutzungsdaten oder anonyme Statistiken über das Nutzerverhalten.
Personenbezogene Daten:
Dazu zählen insbesondere:
- Anrede, Titel, Vorname, Nachname
- Anschrift
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer (Festnetz und/oder Mobilfunk)
- gegebenenfalls Faxnummer, Kontodaten, Geburtsdatum
- Gerätedaten (z. B. IP-Adresse, MAC-Adresse, Geolokation)

Wie erhalten wir Daten über Sie?

Wir beziehen Ihre personenbezogenen Daten aus folgenden Quellen:

Sie stellen uns Daten freiwillig bereit (z. B. über Formulare oder E-Mail).
Wir erfassen Daten bei der Nutzung unserer Webseite.
Wir erhalten Daten von externen Dienstleistern (z. B. Analyse- oder Hosting-Anbietern).

Wie werden die Daten genutzt? An wen werden die Daten weitergegeben?

Wir geben Benutzerdaten nicht an Dritte weiter, außer wie in diesen Datenschutzbestimmungen beschrieben.
Die Daten werden verwendet, um:

Sie als Kunden zu identifizieren
Verträge zu erfüllen und abzuwickeln
gesetzliche Pflichten zu erfüllen
mit Ihnen zu kommunizieren (z. B. per E-Mail oder Telefon)
Rechnungsstellung und Mahnwesen durchzuführen
rechtliche Ansprüche geltend zu machen oder abzuwehren

Darüber hinaus können Daten an verbundene Unternehmen, Tochtergesellschaften oder Subunternehmer weitergegeben werden, z. B. für Hosting, Wartung oder Analysezwecke.

Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO

Zur Bereitstellung unserer Online-Angebote und zur Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten bedienen wir uns externer Dienstleister (z. B. Hosting-Provider, IT-Dienstleister, Wartungs- oder Kommunikationsdienste).
Diese Dienstleister verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich in unserem Auftrag und auf Grundlage eines Vertrages über Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Wir wählen unsere Auftragsverarbeiter sorgfältig aus, verpflichten sie zur Vertraulichkeit und stellen sicher, dass sie geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der personenbezogenen Daten umsetzen.

Aktuell eingesetzter Auftragsverarbeiter:
IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, Deutschland
(Hosten und Betreiben unserer Webseiten).
Mit IONOS wurde ein Vertrag über Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen.

Kontaktaufnahme per E-Mail oder Kontaktformular

Wenn Sie uns per E-Mail oder über ein Kontaktformular ansprechen, werden Ihre Angaben (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Nachrichtentext) ausschließlich zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage verarbeitet.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer effizienten Kommunikation).
Die Daten werden gelöscht, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet ist, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Anfrage- und Bestellformular für Zuschnittware

Auf unserer Website stellen wir ein spezielles Formular zur Anfrage und Bestellung von Zuschnittware bereit. Wenn Sie dieses Formular nutzen, werden die von Ihnen eingegebenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Nachricht sowie optional Ihre Telefonnummer) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Durchführung der Bestellung verarbeitet.

Die über das Formular übermittelten Daten werden zur weiteren Bearbeitung und zur Abwicklung der Bestellung an die VanWeekend GmbH weitergeleitet. Die VanWeekend GmbH übernimmt insbesondere die Bearbeitung Ihrer Anfrage sowie die Durchführung der Bestellung.

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag bzw. vorvertragliche Maßnahmen), da Ihre Anfrage auf den Abschluss eines Vertrages über Zuschnittware abzielt. Sofern Sie eine Einwilligung erteilen (z. B. durch Setzen einer Checkbox), erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Weitere Informationen zum Umgang mit Ihren Daten durch die VanWeekend GmbH entnehmen Sie bitte deren Datenschutzerklärung.

Newsletter (CleverReach)

Wenn Sie sich zu unserem Newsletter anmelden, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse sowie ggf. weitere freiwillig angegebene Daten (z. B. Name), um Ihnen regelmäßig Informationen über unsere Produkte, Dienstleistungen, Aktionen und Neuigkeiten zuzusenden.

Die Anmeldung zu unserem Newsletter erfolgt ausschließlich im sogenannten Double-Opt-In-Verfahren. Das bedeutet, dass Sie nach der Anmeldung eine E-Mail erhalten, in der Sie gebeten werden, Ihre Anmeldung zu bestätigen. Erst nach dieser Bestätigung wird Ihre E-Mail-Adresse für den Newsletter-Versand verwendet.
Dieses Verfahren dient der Verhinderung von Missbrauch und der rechtssicheren Dokumentation Ihrer Einwilligung.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten im Rahmen des Newsletter-Versands ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

Für den Versand und die Verwaltung unserer Newsletter nutzen wir den Dienstleister CleverReach GmbH & Co. KG,
Schafjückenweg 2, 26180 Rastede, Deutschland.

CleverReach verarbeitet die Daten ausschließlich in unserem Auftrag und auf Grundlage eines Vertrags über Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Die Daten werden auf Servern innerhalb der Europäischen Union verarbeitet.

Die Anmeldung zum Newsletter, der Versand sowie die Erfolgsmessung (z. B. Öffnungs- und Klickraten) erfolgen ausschließlich im Rahmen der von Ihnen erteilten Einwilligung.

Sie können Ihre Einwilligung zum Erhalt des Newsletters jederzeit widerrufen, z. B. über den Abmelde-Link am Ende jedes Newsletters oder durch eine formlose Mitteilung an
info@pcs-customer-service.com.
Nach dem Widerruf werden Ihre Daten unverzüglich aus dem Newsletter-Verteiler gelöscht.

Cookies

Für die Bereitstellung unserer Services verwenden wir und unsere Partner Cookies.
Diese dienen der technischen Funktionsfähigkeit, der Verbesserung des Nutzererlebnisses sowie gegebenenfalls zu Marketing- oder Analysezwecken.

Arten von Cookies:

Sitzungscookies (werden beim Schließen des Browsers gelöscht)
Permanente Cookies (bleiben für eine bestimmte Zeit gespeichert)
Drittanbieter-Cookies (z. B. Web-Analytics-Dienste)

Die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Cookies erfolgt – soweit diese nicht technisch erforderlich sind – nur mit Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über unser Cookie-Consent-Tool widerrufen oder ändern.

Das von uns verwendete Analysetool basiert auf der Technologie von Snowplow Analytics und wird ausschließlich zur Verbesserung unseres Angebots verwendet.
Personenbezogene Daten werden dabei nicht erhoben.

Cookie-Consent-Management mit CookieYes

Zur Verwaltung und Dokumentation Ihrer Einwilligungen verwenden wir den Consent-Management-Dienst CookieYes. Anbieter ist CookieYes Limited, 3 Warren Yard, Warren Park, Wolverton Mill, Milton Keynes, MK12 5NW, Vereinigtes Königreich.

CookieYes ermöglicht es uns, Ihre Auswahl hinsichtlich der Verwendung von Cookies und vergleichbaren Technologien zu speichern und zu berücksichtigen. Hierzu wird ein technisch notwendiger Cookie gesetzt, in dem Ihre Einwilligungspräferenzen gespeichert werden.

Im Rahmen der Dokumentation Ihrer Einwilligungsentscheidung können insbesondere eine Consent-ID, der Einwilligungsstatus, Datum und Uhrzeit der Entscheidung sowie eine maskierte IP-Adresse verarbeitet werden.

Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck der Einholung, Verwaltung und Dokumentation der gesetzlich erforderlichen Einwilligungen.

Sie können Ihre getroffene Auswahl jederzeit über die Cookie-Einstellungen unserer Website ändern und eine erteilte Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch CookieYes finden Sie in der Datenschutzerklärung des Anbieters.

Google Bewertungen über Trustindex

Auf unserer Website verwenden wir das WordPress-Plugin „Widgets für Google Reviews“ des Anbieters Trustindex Ltd., 2724 Újlengyel, Nyári Pál utca 15, Ungarn („Trustindex“), um Bewertungen unseres Unternehmens aus Google auf unserer Website darzustellen.

Die Einbindung der Bewertungen dient dazu, Erfahrungen und Bewertungen unserer Kunden transparent darzustellen und Besuchern unserer Website eine bessere Einschätzung unserer Produkte und Leistungen zu ermöglichen.

Im Rahmen der Nutzung des Plugins werden Google-Bewertungen abgerufen und auf unserer Website dargestellt. Dabei können öffentlich zugängliche Informationen der jeweiligen Rezensenten verarbeitet und angezeigt werden. Hierzu können insbesondere der angezeigte Name, das Profilbild, die Anzahl der vergebenen Sterne, der Bewertungstext, das Datum der Bewertung sowie gegebenenfalls unsere Antwort auf die Bewertung gehören.

Das Plugin kann abgerufene Bewertungen in der WordPress-Datenbank unserer Website speichern. Darüber hinaus können für die Darstellung des Bewertungs-Widgets technische Ressourcen von Servern bzw. Content-Delivery-Netzwerken (CDN) des Anbieters Trustindex geladen werden. Hierdurch kann es technisch bedingt zur Übermittlung von Daten des Websitebesuchers an Trustindex kommen. Zu diesen Daten können insbesondere die IP-Adresse, Informationen über den verwendeten Browser und das Endgerät, die aufgerufene Seite sowie Datum und Uhrzeit des Zugriffs gehören.

Innerhalb des Bewertungsbereichs stellen wir außerdem eine Schaltfläche zur Verfügung, über die Sie eine Bewertung bei Google abgeben können. Wenn Sie diese Schaltfläche anklicken, werden Sie auf eine Website bzw. Bewertungsseite von Google weitergeleitet. Erst mit dem Aufruf der Google-Seite können personenbezogene Daten, insbesondere Ihre IP-Adresse sowie Informationen über Ihren Browser und Ihr Endgerät, an Google übermittelt und dort verarbeitet werden. Wenn Sie zu diesem Zeitpunkt in Ihrem Google-Konto angemeldet sind, kann Google den Besuch gegebenenfalls Ihrem Google-Konto zuordnen. Auf die weitere Verarbeitung personenbezogener Daten durch Google haben wir keinen Einfluss. Für die Datenverarbeitung auf den Seiten von Google gelten die Datenschutzbestimmungen von Google.

Die Verarbeitung im Zusammenhang mit der Darstellung der Bewertungen erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der transparenten Darstellung von Kundenbewertungen sowie in der vertrauensbildenden und nutzerfreundlichen Präsentation unseres Unternehmens und unserer Angebote.

Soweit Trustindex personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt die Verarbeitung nach Maßgabe der datenschutzrechtlichen Anforderungen.

Trustindex kann im Rahmen seiner Dienste auch auf Dienste und Schnittstellen von Google zurückgreifen. Soweit hierbei personenbezogene Daten an Google oder andere Empfänger übermittelt werden, gelten ergänzend die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Anbieter.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch Trustindex finden Sie in der Datenschutzerklärung von Trustindex unter:

https://www.trustindex.io/privacy-policy

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch Google finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google unter:

https://policies.google.com/privacy

Erfassung von Daten durch Dritte

Diese Datenschutzbestimmungen beziehen sich nur auf Daten, die wir selbst verarbeiten.
Für externe Webseiten, auf die Sie über Links zugreifen, gelten deren eigene Datenschutzrichtlinien.

Wie schützen wir Ihre Daten?

Wir setzen branchenübliche technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen.
Alle eingesetzten Dienstleister sind vertraglich zur Einhaltung dieser Maßnahmen verpflichtet.

Übermittlung von Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums

Sollte eine Datenübermittlung in Länder außerhalb des EWR erfolgen, stellen wir sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau durch die EU-Standardvertragsklauseln gewährleistet ist.

Werbung und Marketing

Die Verarbeitung personenbezogener Daten zu Werbe- und Marketingzwecken erfolgt ausschließlich auf Grundlage einer gesetzlichen Erlaubnis oder Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen bzw. der Nutzung Ihrer Daten zu Werbe- und Marketingzwecken widersprechen.
Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.

Unternehmenstransaktionen

Im Falle einer Unternehmensumstrukturierung oder eines Verkaufs können Daten übertragen werden.
Der Erwerber übernimmt dabei alle Rechte und Pflichten gemäß dieser Datenschutzbestimmungen.

Minderjährige

Unsere Webseite richtet sich nicht an Kinder.
Personen unter 16 Jahren dürfen unsere Dienste nur mit Zustimmung eines Erziehungsberechtigten nutzen.

Aktualisierungen oder Änderungen dieser Datenschutzbestimmungen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung gelegentlich anzupassen.
Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Website einsehbar.
Zuletzt geändert am: 15.09.2026

So erreichen Sie uns

PCS Promo Cooler Syndicate GmbH
Geschäftsführer: Sven Steiner und Simon Scheubert
An den Gewerbewiesen 15
67374 Hanhofen / Germany

Telefon: (+49) 06344 / 9579170
E-Mail: info@pcs-customer-service.com